学大师彼得.德鲁克提出,首先出现于他的著作《管理的实践》一书中,该书于1954年出版。根据德鲁克的说法,管理人员一定要避免“活动陷阱”,不能只顾低头拉车,而不抬头看路,最终忘了自己的主要目标。Р制定目标看似一件简单的事情,每个人都有过制定目标的经历。但是如果上升到技术的层面,SMART原则是一个非常有效的方法。РSMART原则Р1. 目标必须是具体的(Specific) ? 2. 目标必须是可以衡量的(Measurable) ? 3. 目标必须是可以达到的(Attainable) ? 4. 目标必须和其他目标具有相关性(Relevant) ? 5. 目标必须具有明确的时限(Time-based)РS(Specific)——明确性Р所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。? 明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将目标有效的传达给相关成员。Р实施要求:目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求,使考核人能够很清晰的看到计划要做哪些那些事情,计划完成到什么样的程度。РM(Measurable)——衡量性Р衡量性就是指目标应该是明确的,而不是模糊的。应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据。? 如果制定的目标没有办法衡量,就无法判断这个目标是否实现。Р实施要求:目标的衡量标准遵循“能量化的量化,不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺,杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。Р绩效管理办法中规定工作进程维度绩效指标含义应清晰说明工作数量、成果、效果等细化标准,做到可验证、可衡量,请使用“完成、结束、实现、出台、印发、建立、形成、达到”等动词,不要使用“加强、改进、开展、做好、促进、推动、完善、提高、推进、协调、配合、跟进、督促”等动词。
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