,街市活动等前瞻性信息进行分析和思考,预判第二天销售情况并以此为基础进行订货,最后通过第二天的实际售卖量和时间时间验证和调整之前的假设。长此以往的持续假设—执行—验证即是单品管理消费是场心理战背景:日本消费税从3%提高到5%导致国内消费持续低迷711不仿照其他连锁便利店一样打折让利10%而是采取退税5%活动,反响空前。心里学分析消费者内心状况有助于企业把握商机,甚至让顾客选择主动进店消费走近顾客从等待型经营转变为主动型经营:不能静止的等待顾客消费而是通过不断的推陈出新,新鲜感,品质感及优质的服务主动促进顾客的购买欲望。上门推销术为了提高服务质量711增加了送货上门服务,并在这个服务上面增加了附加值:介绍未来的活动内容和新品推荐。掌控网络=掌控现实网络化是现在整个社会的大趋势,不应该把网上零售看做竞对,而应该网络与店铺的结合来进一步拓宽经营的可行性。六,经营理应朝令夕改七,应对变化是基本原则经营走向衰败的企业有两个明显特征1,沉迷于过去的成功经验,永远不愿做出改变。即跟不上消费者的需求最后被市场淘汰。2,一味推陈出新,而目光短浅只看眼前利益。一味追求新颖不做好基础工作,难以持续发展。美国711的衰败美国711衰败归结于多元化扩张的失败,例如地产,石油等行业,但最归根结底的原因还是主营业务的脆弱。日本711收购美国711之后进行全盘否定的改革,按照日本运营模式重新建立体系,最后实现盈利---经营的本质在哪个国家都是大同小异印象深刻的几句话:我们的敌人不是同行而是随时变化的消费者需求。做好:假设-执行-验证。(我觉得这个方法不仅适应于销售日常工作之类的常规层面,也适用于管理者把握前瞻性的战略层面。不断地改善实体店铺的产品和服务价值,才是零售业的根本。711稳步增长的3个理由:坚持应对社会和时代的变化,全体员工时刻保持发现问题的意识,坚决执行单品管理即假设-执行-验证这个核心策略。
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