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泰康养老社区对接产品销售话术

上传者:叶子黄了 |  格式:ppt  |  页数:28 |  大小:1783KB

文档介绍
免责声明中列出。发生紧急救助时,社区有权要求住户关系人或第二联系人到场处理;对于医疗文件,社区无签字权。7、长辈的身体状况不同,居住的养老区域是否有区别?客户申请入住时,如何评估其应居住于养老社区的哪个区域?养老社区内设置独立生活、协助护理、专业护理、记忆障碍照护等居住类型和相应服务产品。客户在入住前,养老社区专业评估团队将针对客户的健康情况、疾病情况、用药情况、精神心理状况、机体功能状况、生活自理能力、社会适应能力等方面进行综合评估,根据客户自身状况,确定不同的照护等级,为客户提供最适合其居住的环境与服务。不同的居住环境、户型和照护等级将会有对应的服务内容和收费标准。8、泰康养老社区项目什么时候可申请入住?目前已经开业运营的四家养老社区均接受入住申请,还未开业投入运营的社区中吴园社区、楚园社区接受客户的预订申请,客户可通过泰康寿险业务伙伴或者泰康之家各地社区市场经理向所意向居住的养老社区提出入住或预订申请。还未投入运营的其他社区,接受预订和入住申请的具体时间请以泰康之家官方发布渠道公告或正式客户通知为准。9、保险客户申请入住养老社区是什么样的流程?保险客户申请入住养老社区的流程如下:1)泰康旗下养老社区建成并投入运营后,客户向拟入住养老社区提出入住申请。(可申请入住的社区以泰康之家指定的官方发布渠道公告或正式客户通知为准。)2)客户提出入住申请时,向拟入住养老社区提交符合要求的入住申请资料、《保险合同》原件、《养老社区确认函》原件以及体检报告等。3)养老社区专业团队对客户的身体健康状况及自理能力进行评估,并根据评估结果,确定客户的居住区域与照护等级。4)客户与养老社区签署《入住协议》或类似性质的文件及其他法律文件,并按照养老社区届时收费项目和收费标准交纳相关费用,包括但不限于入门费、乐泰财富卡、月费、特约服务费等。5)养老社区协助客户办理正式入住手续,并协助客户办理入住。

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