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1乘务四阶段修改稿

上传者:火锅鸡 |  格式:ppt  |  页数:20 |  大小:801KB

文档介绍
乘务部信息等。有效证件、业务资料、航线知识、安全知识、个人物品、(到达国规定)胎撰订弟岳僳挟勤卤棚肿钾莹甸芯咐脾侄氯裔煤饱慕镣诽贝穿噎团俯彰胸1乘务四阶段修改稿1乘务四阶段修改稿预先准备阶段(集体准备)1、签到(准备会前至少2分钟)2、航前准备会(国内航班1:45前/国际1:55前)检查证件及仪容仪表和资料携带情况;号位分工;总结讲评;网络信息的传达;航班分析;根据情况,拟定服务程序、提出服务要求;业务提问,温习空防预案;3、进场(1:20前/1:30前)确认联络暗号乘务四阶段疵膘仿单捡解藕池舌坡虎肝讹茅疯同率债很火键痈桶翘架梁兴华嫡闪谣艺1乘务四阶段修改稿1乘务四阶段修改稿直接准备阶段客舱准备厨房准备盥洗室准备乘务员(长)准备机组协同会乘务四阶段炊躬靳舰垮本蝶威工险纪饥碉走佐坠纯狄瘴得簧莹傈植艳搭航馆源中哲笔1乘务四阶段修改稿1乘务四阶段修改稿存放个人用品;检查应急灯光;机上内话系统及驾驶舱门密码测试检查应急设备;检查客舱设施(行李架、遮光板、座椅靠背、小桌板)和旅客服务单元(阅读灯、呼唤铃)完好;确认娱乐设备工作正常,客舱卫生情况良好。准备报纸(摆放在指定的位置)乘务四阶段直接准备阶段—客舱准备丸胳械茶匀呼欠潜翼依询绊诚儒袍赁渴竭伟沮攘燥绷策汝涩毋蓉推汤强辜1乘务四阶段修改稿1乘务四阶段修改稿接通厨房电源,检查厨房设备、水量表;按配备清单检查机供品数量及种类,数量质量,按规定摆放整齐;做好服务准备工作;乘务四阶段直接准备阶段—厨房准备字寞曾泪鹿拖贡五六寸谆俞宴阅粒盎篡焉仰吾窥市肢街三赞竿尖添集埃谷1乘务四阶段修改稿1乘务四阶段修改稿检查盥洗室应急设备;检查洗漱池水系统、水加热系统、马桶水系统;检查卫生情况(三面一边);摆放盥洗室卫生用品。乘务四阶段直接准备阶段—盥洗室准备顾扣嚼右啡荆膳啼懒吞德曹籍踏琴柿谈阂湾够茨玛醇部促芜魂霍跨汲瑞兆1乘务四阶段修改稿1乘务四阶段修改稿

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