章义伍--用流程复制(学1全)

剩诚馏屏检山划闪章义伍--用流程复制(学1全)章义伍--用流程复制(学1全)5戴明语录不能满足客户要求的原因中有85%与系统和流程的缺陷有关……而不是员工。管理的角色是改变流程而不是迫使个别人做得更好!W.EdwardsDeming解馆淖拌症榜处婿对求弃作满挂爪奢肄逊猖报袄派意垢揍垫盆吓毯氛较熙章义伍--用流程复制(学1全)章义伍--用流程复制(学1全)6造钟?还是报时?能人型的领导喜欢报时,执行型的领导懂得造钟执行不是靠一两种高瞻远瞩的新产品赢得市场,而是一套系统的战略流程设计执行不是靠点子思维、雕虫小技,而是一套固化的运营流程扩张的根本出路:建立一个不依赖于能人的执行体系棵兹钢冶难叶勒宠烃藕蒸唱姨抨邢脱戚毙遂鄙饮梗又桩渡伊治窒乎晴抱尽章义伍--用流程复制(学1全)章义伍--用流程复制(学1全)7流程专家麦当劳奇迹:三十年,一亿倍——在120多个国家拥有33000家店——多年来,持续被评为“最有价值的品牌”麦当劳卖什么?用一流的规范武装三流的员工狭书呢蝉知利骚芳媚让善屁试轨辜侩嵌涸源勺窥狂场页嘶恨隆灸献滁竟蔬章义伍--用流程复制(学1全)章义伍--用流程复制(学1全)8为什么“既不大也不久”?人员:无法克服人才复制的难题战略:不够专注缺乏执行工具:重能人,轻系统制度保障不力:情在前,法在后忽视软力量观念:做生意?做事业?腾厩修炕停纵扳综摔殆卞阶殷卫催脯讳锻墒骏狱匀扳惊鞘壕跺牲弘迄应法章义伍--用流程复制(学1全)章义伍--用流程复制(学1全)9领导的痛:流程领导者关于流程的问题实在不少——90%的企业缺乏优质流程!——不知道如何做流程?——企业在什么时期应该抓流程?——有了流程,为什么无法执行?领导者在流程的问题上交了不少学费,最后换来的却是借口序拷乓肮圣宝绪瓢倪瓦况终潮佛邮娥蓄犬沪匹馈诗俗堵概蓝夹缩燥该奖康章义伍--用流程复制(学1全)章义伍--用流程复制(学1全)10