督导人员训练РTRAINING WITHIN INDUSTRYР督导人员的定义Р广义:在企业组织内直接领导和? 指挥员工达成企业经营目? 标的各级主管谓之。?狭义:指企业组织内基层或第一? 线主管人员而言。?简单的说:管理工作人员的人? 或指挥别人工作的? 人。Р督导人员在企业组织中扮演的角色Р督导人员是企业组织中管理结构与作业结构的直接环节。Р作?业?结?构Р管?理?结?构Р督?导?人?员Р经营层Р管理层Р督导层Р作业层Р高层Р次高Р低层Р介于管理层与作业层之间Р组Р 控Р计Р织Р制Р划Р凡管理人员都有计划、组织、协调、?指挥、控制等5种职能Р督导人员Р中层管理Р高层管理Р10%Р40%Р50%Р50%以上Р40%Р10%Р大Р约Р相Р同Р督导人员的职责Р一、管理? 1、维持员工的工作安全卫生? 2、指挥工作及参与酬劳判定? 3、安定劳动力。?二、技术? 1、维持生产力? 2、维持工作品质Р督导人员应具备的知识与技能Р1、工作的知识:? 每个人在特定职务上必须具备? 的知识。Р 如:商品、材料、工具、工程、? 工作方法、工作上必要的? 技术等的知识。Р2、职责的知识:? 督导人员必须熟悉有关的责? 任和权限事项。Р如:公司方针、协约、合同、规章、? 安全规则、内部各部门之关系? 等从事工作所需的知识。Р3、改善的技巧? 对于具体的工作内容,加以? 研究、分析、简化、决定其? 有利的顺序,并予以重新组? 合,以提高工作效率的技巧。Р4、领导的技巧? 改进人与人之间的关系,使? 员工乐于同心协力的技巧。
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