电话约访关八大关之二通过本课程的学习,使新人了解电话约访,并通过有效的训练,让新人熟练掌握电话约访技能。职场训练“八大关”准客户开拓电话约访面谈“五讲”画图讲保险促成方案说明异议处理递送保单及转介绍电话约访的目的意义1电话约访的步骤2电话约访的注意事项3演练及通关4电话约访的目的见面电话约访的意义建立信心提高效率体现尊重展示专业电话约访的步骤(1/2)理解客户的拒绝放松、微笑《电话邀约记录表》约访话术尽量安静的环境心理准备物资准备环境准备约访时间客户姓名客户类型客户信息记录约访结果备注注:客户类型--缘故、陌生、转介绍电话约访记录表介绍自己及公司道明来意“二择一”法异议处理结束语:最后重申会面的日期、时间、地点电话约访的步骤(2/2)
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