内就运送出去。戴尔能够在接到订单的一周、甚全更短的时间内就将计算机交货,同时让自己与供货商的存货都减到最少。因此,戴尔重视从供货商到工厂组装、到送货的各个环节,只有每个环节都能按时按质的完成,戴尔才能取得“按单生产”的竞争优势。第一部分为什么执行难一、经理人常犯的10大执行错误再完美的策略也会死在没有执行力的管理者手中错误一:过分追求完美世界没有什么是完美的,人生充满遗憾“我曾经为得不到100而放弃,结果却是0。若干成功经验和挫折告诉我:0.1>0!”案例:发明了复印机的施乐公司如何由于过分追求功能而输给了日本佳能公司。如果你望公司一眼,不喜欢那些工作人员,别怪他们,过错在你自己身上;如果你不喜欢你的业绩,观察一下自己,别光抱怨市场从小负责任:上海火车站看到的外国一家人错误二:拒绝承担个人责任错误三:考核张三,奖励李四案例:IBM为什么在90年代初连续亏损三年IBM在1991~1993年连续3年亏损,其中1992年的亏损达到49.7亿美元。人们不相信这个巨人还能站起,并不是由于它的巨额亏损,而是人们相信IBM的那套逻辑已经过时了。“IBM之道”的逻辑尊重个人:公司最重要的资产是员工。IBM实施终生雇佣制。高品质的客户服务:每一位IBM的经理要接受40小时的训练课程,而后回到公司内教导员工,有时甚至定期邀请顾客前来一同上课。精益求精:IBM设立了一系列满足工作要求的指数,定期抽样检查市场看是否满足对品质的要求,使员工有一种对产品精益求精的使命感。我们宣布讲究实绩、注重实效尊重个人=公司最重要的资产高品质的服务=客户满意精益求精=行业领行奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人“对人的尊重”=封闭与保守“高品质的服务”=对现实利益的满足“精益求精”=自我为中心郭士纳“我认为最根本的问题在于实施。战略就意味着实施。”为什么鼓励竞争的初衷却演变成投机取巧的结局?小故事:诸葛亮的考题
全文预览
