;B客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。C下级与上级握手,应该在上级伸手之后再伸手;D男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。A9.以下不符合上饮料的规范顺序的是()A先宾后主B先尊后卑C先男后女D先为地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份低的人上饮料C10.送名片的方式是()A双手或者用右手B双手C右手D左手A12.在没有特殊情况时,上下楼应()行进A靠右侧单行B靠左侧单行C靠右侧并排D靠左侧并排A14.以下做法错误的是()A一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出B一男一女上楼,下楼,女后,男先C一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处,令客人先行D室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出D15.公务用车时,上座是:()A后排右座B副驾驶座C司机后面之座D以上都不对A16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现,轿车的上座往往是()A后排左座B后排右座C副驾驶座D司机后面的座位D如果是专职司机,副驾后为上座;主人开车,副驾为上座;首长则是则司机后面的第一排为上座。17.对于座次的描述不正确的有()A后排高于前排B内侧高于外侧C中央高于两侧D两侧高于中央D18.会客时上座位置排列的几个要点是()A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上A19.以下不属于会议室常见的摆台是:()A戏院式B正方形C课桌式DU型B假如有辆车,小红当司机,小白坐副驾驶座,小黑和小黄坐后面,请问这车是谁的??假如的20、当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()A先问清对方是谁;B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理;C先问对方有什么事;D先告诉对方他找的人不在。D
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