礼仪知识;(3提高文化素养;(4积极参加社交活动;(5从小事做起。15.日常交往中礼貌修养的基本要求有哪些?答:(1仪容焕发,服饰得体;(2举止文雅,仪态端庄;(3遵时守信;(4尊重老人、妇女。16.与人约会时应注意哪些基本事项?答:最主要的基本注意事项是:(1约会的提出。提出约会的时机、场合和方式应以不让对方为难,或是被对方拒绝了也不会使自己为难的“两不为难”为宜。 (2约会的答应。一旦答应赴约就必须守约,没有正当理由不能随便毁约。确有理由不能守约时,必须诚恳地向对方道歉并说明理由,请对方原谅。(3约会的拒绝。如果连续三次约会都被拒绝,就不宜再继续约会了。(4约会的取消。如果临时发生了不能如期赴约的事由,一定要设法尽早通知对方,并说明理由,视需要与可能决定是否预定下次约会的日期。17.在和异性交往的过程中,个人的礼貌修养体现在哪些方面?答:(1举止得体,不出现失礼和无礼的言行。(2时间和场合得当,为双方都乐意接受。(3交往默契、和谐,了解、尊重对方的情趣、爱好和禁忌。(4尊重女士,对女士恭谦礼让。18.交际障碍中的心理因素主要有哪些?答:(1,性格的因素,如过于内向等;(2,情绪方面的因素,如痛苦、愤怒、抑郁、恐惧等;(3,认识方面的因素,如语言表达等。19.从礼仪的角度谈谈日常人际交往的方法和艺术。答:(1)从思想上重视人际关系; (2)关心自己周围的人;(3)时刻牢记别人对自己的恩典;(4)求人帮忙时,要选好时机;(5)当别人求助时,要热情对待;(6)注重信誉;(7)保持距离;(8)选好朋友;(9)求大同存小异,取长补短;(10)把握好初次相识。20.怎样才能改善(或获得良好的)人际关系?答:(1)保留意见;(2)认识自己;(3)决不夸张;(4)适应环境;(5)取长补短;(6)言简意赅;(7)决不自高自大;(8)决不抱怨;(9)不要说谎、失信;(10)目光远大。
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