商圈分析与竞争对手情报管理

商圈分析与竞争对手情报管理版本号:V1.0日期:2010年8月连锁店管理中心店面培训部*课程目标作为领导者和管理者首先要。。。。。。*课程目标作为领导者和管理者首先要~~思考1、我们的顾客是谁?2、顾客在哪儿?3、销售的产品是什么?4、应该提供什么服务?5、在管理运作中怎样应付不断出现的变化?6、存在哪些威胁和竞争对手?7、会发生什么样的竞争?8、怎样去改进并完善自己?★只有这样,店面销售才能发展壮大*课程大纲(一)商圈的定义(二)商圈调研分析的作用和意义(三)商圈调研的对象(四)商圈调研的内容和方法(五)活动:了解各种调研分析工具(六)商圈调研结果的分析与对策(七)活动:制作你的《店铺商圈分析报告》*(一)商圈的定义指店铺周围的区域,分不同层次的商圈,对于大多数店铺而言,是指离开店铺驾车行驶5分钟距离为半径的区域,顾客60%来源于商圈。1公里内为核心层;1-3公里为次核心层;3-5公里为边缘层;5公里以外为零星层。中心商圈(核心)50-60%的顾客来自这个圈子次级商圈(重点)15-25%的顾客来自这个圈子边缘商圈(补充)其他的顾客来自这些地方按区域地理分类1.城区市场2.城乡结合市场3.郊区市场按竞争定义分类竞争性市场非竞争性市场4.3C类消费电子购买为主按消费结构分类1.新房新居套购3.传统家电购买为主2.老城区置换为主(一)商圈的定义问题:1、城市核心商圈门店的顾客群体来自哪里?2、大型核心商圈里的大型商场的影响覆盖面有多广?3、商圈对于传统类电器和3C类电器的销售节购影响?(步行街、家具广场、超市、电脑广场)4、郊县市场该如何定义其商圈影响?客源从何而来?5、大型旗舰店的商圈对于客流的影响?*互动环节:商圈战略图的设计(各组PK)