定义:? 管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理Р---彼得·德鲁克Р定义: ?所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据?企业在制定战略之前,必须先确定企业使命。Р一、什么是企业使命Р使命要回答以下问题?1、我们的事业是什么? ?2、我们的顾客群是谁? ?3、顾客的需要是什么? ?4、我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求? ?5、如何看待股东、客户、员工、社会的利益?Р一、什么是企业使命Р基于以上的了解。?我们梳理出来的企业使命是?????? ??? ? ?我们为什么存在?Р一、什么是企业使命Р企业愿景:? 体现了企业家的立场和信仰,是企业最高管理者头脑中的一种概念,是这些最高管理者对企业未来的设想。是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业?”的持久性回答和承诺。企业愿景也不断地激励着企业奋勇向前,拼搏向上。何谓企业愿景?是指企业的长期愿望及未来状况,组织发展的蓝图,体现组织永恒的追求。Р愿景要回答以下问题?1、我们要到哪里去? ?2、我们未来是什么样的? ?3、目标是什么?Р二、什么是企业愿景Р企业愿景的作用:Р 1、愿景是一种激发潜能的梦想。? ? 当亨利福特在一百年前说他的愿景是“使每一个人都拥有一辆汽车时”,你会认为他神经病,但现在的美国社会,他的梦想已经完全的实现,那我们又如何理解在一百年前有一个疯子曾经说过这样的话呢?这种梦想通常会使人感到不可思议,但又会不由自觉被它的力量所感染。因此,如果愿景是一种立即就被人所能把握实现的目标,那它充其量只能说是一个战略目标,而不是我们所说的愿景。Р 2、愿景是一种伟大的力量。(电影阿凡达)Р二、什么是企业愿景
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