ing Mental ModesР自我超越?Personal MasteryР团体学习?Team LearningР建立共同愿景?Building Shared VisionР系统思考?System ThinkingР诊断我们的学习智障Р1.局部思考?2.归罪于外—局部思考的副产品?3.缺乏整体思考的主动积极?4.专注于个别事件?5.青蛙跳锅?6.从经验学习的错觉?7.管理团队的迷思Р坦诚对待智障是消除智障的前提Р结构影响行为—系统思考的第一项原理Р腐败现象?供应链中的需求放大效应?蝴蝶效应?亚洲金融风暴?结构的解释具有创造性?谁对谁做了什么的事件层次来解释事情,注定会采取被动的反应式的立场。Р通常我们看不见事件背后的结构,只发现自己不得不这么做Р用系统观点解释复杂情况的层次Р系统结构层次的观点:能改造行为Р行为变化形态层次的观点:顺应变化Р事件层次的观点:采取被动的反应式行为Р我们碰到了敌人,敌人就是我们自己Р愚弄人们的微妙法则Р今天的问题源自昨天的解决方案?补偿性回馈—越用力推,系统反弹力越大?渐糟之前先渐好?显而易见的解往往无效?对策可能比问题更糟糕?欲速则不达?因与果在时空上并不紧密相连?寻找小而有效的高杠杆解?熊掌和鱼可以兼得?不可分割的整体性?没有绝对的内外Р新眼睛看世界Р心灵的转换?看部分看整体?无助的被动反应改变现实的主动参与者?被动适应现状创造未来?观察环状因果互动关系,而非线段式的因果关系?观察一连串的变化过程,而非片段式、一幕一幕的个别事件?目的:帮助我们看清复杂事件背后运作的简单结构,而使人类不再那么复杂。?动态性复杂?传统的工具和方法只能用来处理“细节性复杂”,而无法处理“动态性”复杂。?当理所当然的对策不能产生预期效果时,背后必然有动态性复杂?大多数情况下,真正的杠杆解在于了解动态性复杂,而非细节性复杂。?事物的复杂性很容易破坏人们的信心和责任感
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