心内科护理专案改善活动介绍主要内容专案改善和护理专案改善活动定义护理专案改善活动步骤心内科专案改善活动案例介绍专案改善定义专案:又称项目定义:用有限的资源、有限的时间完成特定目标的一次性工作简单定义:要处理的案件或重要事件专案改善定义:指专业人员和各级主管就某项工作任务或问题开展系统的规划研究,通过现状调查、科学分析,制定改善措施,执行、检讨和控制,以达成预先设定的目标,且将改善方案进行标准化的全部过程护理专案改善活动定义定义:指临床护理人员和护理管理人员以管理学理论为依据,以应用问题处理过程为方法,动员护理人员和相关人员的力量,对临床护理工作中所面临的人、事、物进行改善,以有效提高护理质量的活动。护理专案改善活动的步骤确立主题现状调查设定目标分析原因确定主要原因制定对策实施对策检查效果制定巩固措施和标准化案例介绍心内科专案改善活动题目降低采集血液标本不合格的发生率第一步:确立主题前言:本专案不合格标本进行定义选题理由介绍全院不合格静脉标本类型数据分析成立活动小组降低采集血液标本不合格的发生率时间:2014年7月~2014年12月确立主题本专案改善不合格血液标本定义指与护士操作有关的静脉血液标本,含采集错误、中心检验科、核医学科退回的标本不合格的血液标本抗凝血标本有凝块标本溶血血量不准其他:病区内发现未送出、需要重抽的标本,如在输液侧采血、采血后发现凝块、血量不够、空管前言临床血液检验结果,是临床诊治疾病、确定严重程度的客观依据血液标本质量是检验报告数据可靠的基础,检验报告是否准确,与标本采集是否符合要求密切相关不合格的血液标本有可能导致检验无法进行或结果出现偏差,影响和延误疾病的诊断和治疗,影响医疗质量,增加病人的痛苦,延长住院时间,增加病人经济负担,引起医患纠纷选题理由