作;爱岗敬业。Р2. 因任何原因离开工作岗位事先征得主管同意,如对上级做的决定有? 不同意见,应先完成再进行讨论。Р3. 对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在前台登记;做到拾金不昧。Р4. 根据客流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视责任区域。Р5. 爱护保洁设备,定期保养,及时维修,延长使用寿命。Р6. 积极参加卫生突击工作,如:门前积雨、积雪的清扫突击工作。Р7. 有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现? 公共设施有损坏,应及时上报。Р8. 清洁时,尽量回避客户,对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反? 馈主管领导。Р9.客用卫生用品要及时做好补充。Р10.注意着装,文明举止,礼貌接客,自觉维护单位形象。Р仪容仪表(女士)Р1.着工装,服装整洁干净,无破损.?2.鞋袜符合公司要求。?3.头发干净盘髻,面部、手部干净,淡?妆上岗?4.饰品只可佩戴结婚戒指、耳钉。?5.工作期间站姿标准,会使用礼貌用语。?6.注意口腔卫生,禁食带异味?食品(洋葱、蒜)?7.正确佩戴工牌。?8.面带微笑,表情自然。Р保洁员的语言Р1、三声敲门(用力适中)Р2、您好,里面有人吗?Р我是保洁员(声音适中)Р3、小心地滑Р4、您好,里边请!Р5、请稍等!Р常用工具Р1﹑ 毛巾?2﹑ 拖布?3﹑ 尘推?4﹑玻璃刮?5﹑ 水刮?6 ﹑洗地刷?7 ﹑鸡毛扫(除尘用) ?8.伸缩杆(用于高空作业)?其他:安全梯、扫把、海绵、喷瓶、胶手套、长柄手刷、手推车以及“小心地滑”标志等。Р(注意:严禁把拖把、扫把等工具扛在肩上走路,不用时应放至专属位置)Р工具展示Р喷瓶Р喷瓶Р洗手液Р长柄刷Р橡胶手套Р毛巾Р工具展示Р墩布Р鸡毛扫Р梯子Р伸拉杆Р工具展示Р尘推Р尘推Р玻璃刮Р墩布车Р警示牌Р物品的摆放Р物品摆放整齐、归类摆放?物品专人专用?物品应有专用的空间存放、不要出现在客人视线中及营业场所
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