。关于顾客需求陈述的转化中,最恰当的是:A.电动工具不应受雨水影响B.电动工具必须采取防雨设计C.电动工具在雨中仍能正常工作D.电动工具要有防雨功能13.在设计手机时,应用质量功能展开(QFD)对现有某型号的手机进行改进设计,第一层质量屋(QFD-1)的设计输出是:A.手机零件参数 B.手机功能指标 C.手机装配工艺参数 D.手机性价比14.某起重机企业,9月生产了250台起重机,每台有100个焊接点,月终统计发现其中10个焊接点有砂眼缺陷,则DPMO为:A.400ppm?B.40000ppm?C.2500000ppm?D.25ppm15.组织通常将自己的产品和服务的过程/性能与公认的领先对手进行比较,以识别质量改进的机会,这种方法称作:A.水平对比?B.访谈法?C.亲和图法?D.TRIZ方法工序三工序二工序一A(0.95)E(0.98)B(0.92)C(0.88)D(0.82)16.某产品生产过程由三道工序组成,如下图所示,其中B、C、D为工序二的三条并行生产线,B生产线产量占总产量的40%,C生产线产量占总产量的50%,D生产线产量占总产量的10%,各生产过程的一次合格率如下图中的流程名称后面的数字所示,则整个过程的流通合格率(RTY)为:A.82.86%?B.85.65%?C.81.93%?D.76.34%17.在生产中,很多产品在最终检验前通常会发生返工或返修,但最终合格率并没有考虑过程的返修,因此我们称这种返工为“隐形工厂”。关于隐形工厂的理解,正确的是:A.隐形工厂是提升最终合格率的最有效手段B.隐形工厂不会影响产品最终合格率C.隐形工厂的成本属于内部质量损失D.隐形工厂的成本一般很小,可以忽略18.某公司采用平衡计分卡为公司制定战略规划,并进行KPI分解,在分解的指标中,流通合格率应属于平衡计分卡的哪个维度?A.财务 B.顾客 C.内部业务过程 D.学习与成长
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