吃饭各1人次多印客户报告112份咨询/预约4200人,体检电话回访2352人,满意度调查15236人,重大疾病回访743人,短信提示22528人,发放另散报告1289人。让我们一起为健康加油!为客户着想为市场分忧12月2日陈秀芬良杰医药的客户10人(出国),要求三天出报告,终检室加班加点,满足了客户需求。12月13日樊玉霞的重要客户领导来公司体检,因来的晚且项目多,过了下班时间我们几个未检完的科室医师夏、任、谌、喻、张,护士长,一直坚持将客户检完才离开。10月份因系统升级血常规上网变更,导致所有血常规参加值单位改变,造成已打印成册的300多份体检报告,又要重新确认打印装订,终检室同志加班加点,一絲不苟确保质量10月18日李翠婷的客户陈宏建急要报告(出国),因化验结果,且19日是星期天,化验室加班加点,满足了客户需求服务质量方面为客户着想为市场分忧让我们一起为健康加油!日47岁的潘先生来到武汉国药阳光体检中心检查身体,自我感觉一直身体还挺不错,彩超老师做到肝脏彩超时发现了异常情况(肝内占位性病变性质待查)。检验科也同时查出(肝功能异常、酶标肝癌指标也阳性),及时报告并通知潘先生到医院复查肝脏。复查结果证实我们诊断准确及时为客户赢得了治疗时间,20日上午,潘先生专门为中心送来“健康前沿哨,幸福守护神”的锦旗。11月远大医药客户投诉:吴女士27岁彩超报告(卵巢囊肿8.5X7.0有存图),该客户去省人民和同济医院B超未见异常,通知客户再次来公司几名彩超医师会诊结果仍同1/11诊断无误,请客户于第二天再去同济检查,最后结果同我们一致,这样事例有4例。唐惠云医师多次发现客户甲状腺问题,建议加项检查彩超,其中二位客户后去医院诊断为甲状腺癌,去年仅她一人就为公司加项费近万元,既增加了收入,也提高了质量,还防范了风险。加项多的还有程、两周、喻、崔等。增强医疗风险意识严把技术质量关医技质量方面
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