2人,?满意度调查15236人,?重大疾病回访743人,?短信提示22528人,?发放另散报告1289人。Р让我们一起为健康加油!Р为客户着想Р为市场分忧Р12月2日陈秀芬良杰医药的客户10人(出国),要求三天出报告,终检室加班加点,满足了客户需求。? 12月13日樊玉霞的重要客户领导来公司体检,因来的晚且项目多,过了下班时间我们几个未检完的科室医师夏、任、谌、喻、张,护士长,一直坚持将客户检完才离开。Р10月份因系统升级血常规上网变更,导致所有血常规参加值单位改变,造成已打印成册的300多份体检报告,又要重新确认打印装订,终检室同志加班加点,一絲不苟确保质量? 10月18日李翠婷的客户陈宏建急要报告(出国),因化验结果,且19日是星期天,化验室加班加点,满足了客户需求Р服务质量方面Р为客户?着想Р为市场?分忧Р让我们一起为健康加油!РР12月6日47岁的潘先生来到武汉国药阳光体检中心检查身体,自我感觉一直身体还挺不错,彩超老师做到肝脏彩超时发现了异常情况(肝内占位性病变性质待查)。检验科也同时查出(肝功能异常、酶标肝癌指标也阳性),及时报告并通知潘先生到医院复查肝脏。复查结果证实我们诊断准确及时为客户赢得了治疗时间, 20日上午,潘先生专门为中心送来“健康前沿哨,幸福守护神”的锦旗。Р11月远大医药客户投诉:吴女士 27岁彩超报告(卵巢囊肿8.5X7.0有存图),该客户去省人民和同济医院B超未见异常, 通知客户再次来公司几名彩超医师会诊结果仍同1/11诊断无误,请客户于第二天再去同济检查,最后结果同我们一致, 这样事例有4例。? 唐惠云医师多次发现客户甲状腺问题,建议加项检查彩超,其中二位客户后去医院诊断为甲状腺癌,去年仅她一人就为公司加项费近万元,既增加了收入,也提高了质量,还防范了风险。? 加项多的还有程、两周、喻、崔等。Р增强医疗风险意识严把技术质量关Р医技质量方面
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