第一单元Р习礼仪讲文明Р第二课?展示职业风采Р案例一Р有个人做东请人吃饭,他见客人还未到齐,便自语道:“该来的没来。”闻此言,有人便不悦而走。他见有人走了,便又自语道:“不该走的却走了。”闻此言,余下坐着的也纷纷走了,席间只剩了一个人。那个人好心地开导他:“你不该这样讲话。”他却委屈地叹道:“我也不是在说他们。”话音刚落,最后一个人也转身走了。Р议一议:Р为什么客人全被这位请客的主人气走了呢?РP17页护士小赵的护理工作? 1、从教材中找到护士小赵遵守职业礼仪之处。? 2、联系患者的赞誉,说明遵守职业礼仪的意义。Р案例二Р体现小赵职业礼仪之处的是:Р1)对患者真诚,总是笑眯眯的,像自家人一样;?2)对患者体贴细心,为患者轻拭额头,擦去汗水和泪水;?3)关心、尊重、平等对待每一位患者,忙起来不能每张床位都走到时,眼光一定要到;?4)形体姿态优雅,动作稳健、轻快,不随意、不懒散,走路的样子很好看。Р遵守职业礼仪的意义:Р1)能赢得服务对象的赞誉,给他们带来温馨、信心和力量;? 2)能展示职业形象,有助于职业成功;? 3)能体现善良的人性、高尚的人格和奉献精神。Р遵从职业礼仪Р周恩来总理在外交礼仪上,秉承着“不卑不亢,落落大方”的原则,他风度优雅,言谈干练,令中外人士折服。
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