零售终端绩效运营管理之?? -- KPI分析与终端诊断技术Р销售指标管理Р 是终端绩效KPI分析管理的基础Р店铺业绩、利润类表现的九项基本数据Р业绩额?利润额?ATV(客单价)?UPT(连带率)?成交率?试穿率?进店率?回头率?品牌竞争率Р1、店铺的销售业绩公式Р进店人数Р成交率Р客单价(ATV)РXРXР买单人数 X 客单量(UPT) X 产品均价 X 回头率РXР回头率Р3、ATVР是考量销售商品价值高低的关键数据,与利润率高低Р有直接关联,是最主要的业绩控制的过程KPI之一Р管理意义:Р=Р总销售额Р100%Р销售单总单数РATV(客单价)Р4、UPTР是考量销售商品件数多少的关键数据,与销售额有直接关联Р管理意义:Р=Р总销售商品件数Р100%Р销售单总单数РUPT(客单量)Р7、进店率Р考量店铺陈列技巧、迎宾技巧、形象管理能力、品牌号召力等Р的关键KPI.Р管理意义:Р=Р单一时段进店人数Р100%Р单一时段店外客流总数Р进店率Р8、回头率Р考量店铺VIP顾客消费状况的关键数据,对服务质量、商品优劣、Р品牌忠诚度、美誉度多方面具有考量作用Р管理意义:Р=Р单一时段重复购买的单数Р100%Р单一时段总购买单数Р回头率
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