管理、采购管理、销售管理、库存管理、配送管理等业务。满足烟草公司进、销、调、存业务处理,实现对物流、业务流、资金流、信息流的有效控制,满足操作层和管理层的管理需要,为公司领导提供决策所需数据。Р烟草商业企业客户关系管理?湖北烟草工业有限公司客户关系管理系统所贯穿的是从售前、售中到售后这样一条十分清晰的业务主线,用户从市场活动、营销策划,到挖掘机会、跟踪客户、达成交易,到支持服务,最后直至企业管理层的决策支持,可以说涵盖了用户市场、销售、服务和决策部门的所有业务流程。主要内容包括客户管理、市场活动管理、竞争对手管理、销售过程管理、客户服务管理等模块。Р人力资源管理?结合行业用工制度改革,该烟草企业HR系统可以实现以省、地市两级经营体系的集团人力资源管理,实现人事档案管理、行业薪酬管理、招聘选拔、培训与提升、考核与评估等业务功能,结合行业人力资源管理模型实现能力素质管理;实现跨单位流程、组织管理;实现不通层次:集团领导、HR主管、业务部门及个人的管理工作平台,有力配合行业人力资源管理改革的进行。Р财务管理?该烟草商业企业的财务管理系统可以实现单一烟草公司的财务管理功能,同时系统还提供了面向集团型企业用户的应用功能。系统除提供了基础财务管理的应用功能之外,还提供了集团预算、结算中心等功能模块,极大加强了财务管理和控制功能,提高了企业的财务运筹能力。Р(1)总部的科技开发部门和中心部门的技术研究中心应该合并?(2)中心部门的生产调度中心和物资采购服务中心应该归物流办管?(3)在第三点的基础上,该公司可以把采购材料这一块进行严格控制,以降低库存水平,减少成本。措施可以采取以市场需求为导向和预测生产为导向相结合战略指导企业,尽可能提高成本竞争优势和市场反应速度,使得整个企业的竞争力得到加强,以便更好的发展。Р流程再造Р小组成员Р李平Р刘灿Р刘建Р柳俊Р彭硕Р钱少波Р邱蓉РTHE END
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