通过短信可以在如下方向进行服务项目的开发:Р功能达到如下要求:Р具备如下业务功能:Р通过对目标的分析后我们确定课题目标的实现应满足如下条件:Р四、目标分析Р短信缴费提醒Р短信停电通知Р自动电量电费查询Р电脑短信收发Р方便客户方便应用Р具备一定的经济效益和社会效益Р系统运行稳定可靠Р四、目标分析Р实现通过电脑直接进行短信的接收和发送。Р2、短信收发Р通过分析,我们将目标的实现归纳为三个必要条件。如果说实现了课题的目标,则必须实现如下三个必要条件:Р如何设计服务项目?Р如何发(收)?Р谁在打电话?Р开发并实现短信停电通知、短信缴费提醒、自动电量电费查询业务。Р1、服务项目Р实现接收电话呼叫并进行语音应答,接收呼叫信息。Р3、语音呼入Р五、方案设计Р1、客户拨打自动查询电话。Р语音呼入Р2、播放欢迎录音并提示输入户号和手机号码。Р系统响应Р5、根据提取的信息生成发送列表。Р生成发送列表Р4、根据客户的输入进行电费信息提取。Р信息提取Р3、接收客户通过电话键盘输入的信息。Р接收信息Р5.1.1、业务设计—自动电量电费查询(方案一)Р五、方案设计Р5.1.2、业务设计—自动电量电费查询(方案二)Р1、客户拨打自动查询电话。Р语音呼入Р2、播放欢迎录音并获取拨打的电话号码。Р系统响应Р3、根据号码提取客户电量电费信息。Р接收信息Р4、根据提取的信息生成发送列表。Р生成发送列表Р五、方案设计Р结论:经小组讨论,认为方案二具有方便客户、操作简单、保密性强的特点,确定该设计方案为实施方案。Р5.1.3 、方案论证(自动电量电费查询)Р方案Р操作方法Р信息Р评价Р一Р客户拨打电话并按提示音分别输入手机号码、户号等Р根据客户输入信息进行查询Р输入复杂,客户往往不能准确输入而造成查询错误。客户电费保密性不能保证。Р二Р客户拨打电话即可Р拨打电话的手机号Р不用客户输入任何信息根据手机号码进行客户绑定
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