法律知识、提高供电服务质量并为消费者提供紧急服务、信息服务及社会服务等,具有很强的政策性、社会性和服务性。Р3、电力营销的历史沿革Р电力营销简介Р(1)中华人民共和国建国初期,随着经济的高速发展,电力建设滞后,出现了电力供应不足的局面,采用计划用电的行政办法实现电力与国民经济发展的动态平衡,电力的供应实行电力配额供给,对电力消费者实行计划用电,并有限制地进行行政干预。Р3、电力营销的历史沿革Р电力营销简介Р(2)60年代后期,各省的主要电网逐步形成,联网的范围日益扩大,缺电范围几乎波及全国,只靠调整负荷、节约用电和局部性电力分配已无法避免被迫的经常性的大面积停电,给国民经济造成损失。因此,从1970年开始,中国提出并实行计划用电。Р3、电力营销的历史沿革Р电力营销简介Р(3)进入九十年代后,随着我国市场经济的发展,电力工业逐渐由生产型、生产经营型向经营型转变,电力企业已不再具有政府管理职能,成为经营型的、具有公用性质的企业。面向市场、为消费者提供可靠的电能和优质服务,实现始于消费者需求并终于消费者满意,已成为电力营销管理工作的目标。Р国家电网公司营销组织机构Р电力营销简介Р“十一五”期间,为解决传统营销工作中存在的管理链条长、层级多,职责不清晰,服务资源分散,业务流程繁琐,运行效率不高等问题,公司积极探索转变营销发展方式,着力研究营销集约化、专业化和标准化管理模式,以客户服务、电费管理、电能计量专业化管理为主线,全面推进营销“一部三中心”建设。Р国家电网公司营销组织机构Р电力营销简介Р国网公司营销部Р国家电网计量Р中心Р网省公司营销部Р网省公司电能Р计量中心Р地市公司营销部Р客户Р服务Р中心Р电费Р管理Р中心Р电能Р计量Р中心Р抄Р表Р班Р收Р费Р班Р…Р营Р业Р厅Р9Р5Р5Р9Р8Р…Р校Р验Р班Р资Р产Р班Р…Р县供电公司营销部Р(Р直供直管和控股Р)Р客户服务分中心
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