收、用户所需服务内部内部协调并进行监督管理。Р对每个抄表员上传至营销系统的抄表数据认真审核,发现异常情况,及时通知相关部门人员进行现场。Р定期组织检查和分析生产、经营指标完成情况,并制定相应措施,保证各项指标的圆满完成。Р营抄班班员廉政风险防范工作流程及过程监控示意图Р工作流程过程监控Р记录异常代码Р上传抄表数据Р制定抄表计划Р前往抄表现场Р初步用电检查Р审核抄表数据Р开始Р营抄班班长分配抄表任务Р每月1日完成抄表计划Р找到需抄见的电能计量装置Р1、判别客户是否存在窃电、违约用电等情况;Р2、异常情况包括:烧坏、损坏、停走、倒走、卡字、锁门、窃电、违约用电、封印脱落、表位移动、高价低接、用电性质变化等。Р抄取电能表示数,核对现场客户户名、地址、表号、CT、PT变比参数、用电性质等基本信息。Р是否异常驻机Р根据判断的异常类别,将现场异常情况记录在案Р营抄员当日或抄表次日,将抄见的电能表数据上传到营销系统Р营抄员对取得上传后的抄表数据进行审核,确保数据完整、准确Р结束Р电管理中心或供电所应对每个抄表员上传至营销系统的抄表数据认真审核,发现异常情况,及时通知相关部门人员进行现场核查。Р1、每个台区抄完后,核对是否全部抄完;Р示数是否正确Р抄录示数Р核对抄表户数Р2、结束当天现场抄表作业前应检查当日抄表任务是否已完成。Р是否抄全世界Р是否完整Р服务班班长(副班长)廉政风险防范工作流程及过程监控示意图Р工作流程过程监控Р 现金交款单进多或进少Р电费款项正确Р结束Р监督收费员将进多进少的电费款项补齐Р现金交款单交由服务班班长登记明细帐并做好日报Р将每日生成日结的报表导出保存在指定的文件夹,对电费收取过程中发现的各种问题及时进行分析、总结、归纳。Р对收费员解款的现金交款单与日报仔细核对是否相符Р是否有误Р开始Р审核Р对收费员进行工作分配Р Р服务班班员廉政风险防范工作流程及过程监控示意图
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