巧;?3.了解内审员应具备的基本条件,为将来在此行业的实施与发展做相应的硬件和软件方面的准备提供条件;?4.了解认证的具体含义,掌握一定的体系认证相关知识。Р2018/4/18Р3Р哪些文件需要控制?Р内部文件Р外部文件Р供应商Р客户Р政府/主管部门Р公司制度Р体系文件Р国家强制性法规Р材质说明Р机器设备说明书Р合同Р图纸Р法规及行业标准Р外来的书函Р主管部门通知Р手册Р程序文件Р作业指引Р表格样本Р人事制度Р财务制度Р文件Р2018/4/18Р4Р管理体系?审核概论\审核方法\沟通技巧Р2018/4/18Р5Р体系审核Р审核:? 为确定活动和有关结果是否符合计划安排,以及这些安排是否有效的实施并达标到预定目标所做的系统的、独立的检查。Р2018/4/18Р6Р体系审核的准则РISO9001、ISO14001、OHSAS18001标准?受审核方的管理体系文件.? 适用于受审核方的法律、法规及其它要求.Р2018/4/18Р7Р内部审核的特性(5个)Р符合性(文件是否符合标准的要求)?有效性(有否按文件要求去做)?达标性(有无达到预定目标)?系统性(是否从全局着眼有计划的进行)?独立性(有无体现客观、公正、公平)Р2018/4/18Р8Р审核的分类—特征划分Р第一方审核—内部审核? 由公司内部进行的审核,自已审自已? 第二方审核—外部审核? 由组织的相关方(如顾客)或由其他人? 员以相关方的名义进行? 第三方审核(独立)—外部审核? 由外部独立的组织进行;提供符合要求? (如ISO9001:2008)的认证或注册Р2018/4/18Р9Р审核的分类—特征划分Р一体化审核—当质量和环境管理体系被一起审核时,称之为“一体化审核”?Eg:ISO9001&ISO14001&OHSAS18000Р联合审核—当两个或两个以上的审核机构合作,共同审核一个受审核方时Р2018/4/18Р10