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服务方案-中国道路救援行业的领航

上传者:塑料瓶子 |  格式:ppt  |  页数:37 |  大小:0KB

文档介绍
,成立于1995年10月,是中国路援行业开创者Р拥有十二年的路面救援经验Р中国唯一一家外商独资汽车俱乐部Р是许多世界知名企业的合作伙伴Р在北京市驾车人心目中是“信赖与帮助”的象征,具有86%以上的社会认知度РCAA ——社会责任Р与北京市交管局122指挥中心紧密配合,投身于公益事业,清理大型故障公交车,为首都交通畅通做贡献?国际555汽车拉力赛北京站区指定救援公司?为2004雅典奥运会火炬北京传递活动的车辆救援保障РCAA ——精良的装备Р北京地区现有车辆数量:58辆救援车、拖车Р北京地区第一家拥有38吨救援车的救援公司Р北京地区救援待命点数量:28个待命点(六环路以内)Р所有救援车辆都是依据国际标准及实践经验进行专业改装的,能够更安全、更有效、更大范围的实施客户车辆的救援拖带,避免车辆最微小的损伤Р救援车工具箱全部由澳大利亚NRMA设计,工具规格齐全,适应各种维修需求,在最段时间内高效排除故障Р2005年开始,大陆配备目前汽车检测行业最先进的汽车电脑检测设备Р配备完善的安全设施,确保客户及财产安全РCAA ——电话中心与调度Р电话中心24小时运营,并提供英文服务Р电话中心有70个座席,具有IVR和ACD功能РCAA配备了先进的GPS设备,大大地提高调度的工作能力和工作效率РCisco IP电话系统РIBM数据信息交换处理系统РCAA ——人员/管理Р大陆目前拥有员工400人,近200名救援工都经过NRMA专家培训Р救援人员全部具备中级以上维修证书Р严格的KPI考核和服务标准РCAA提供员工富有竞争力的薪资及完善的福利待遇,人性化的管理使员工具有极高的忠诚度Р大陆汽车俱乐部注册资金1亿5000万元Р拥有IAG这样的国际金融公司作为强大的经济后盾Р拥有NRMA这样的世界知名汽车俱乐部作为技术支持Р大陆有能力与合作伙伴发展长期关系并确保合作伙伴的长期利益РCAA ——强大的背景

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