?3、知道怎么做(know-how)——操作能力?4、知道是谁(know-who)——管理?知识(knowledge):认知主体以其认知图式适应、同化被认知客体的信息内容,经整合重构而再现的观念化、符号化的有序信息集合。Р情报Р情报在中外都是广泛使用的词汇,是一个令人不陌生而又缺乏深入理解的学术概念。?该词在19世纪时,与英语中的“Information”是不尽相同的,今天已很接近了。?1915年版《辞海》解释为:军中集种种报告,并预见之机兆,定敌情如何,而报于上官者。?1965年版《辞海未定稿》中对“情报”的解释扩大并有所补充:“对敌情和其他有关对敌斗争情况进行分析研究的成果,是军事行动的重要依据。亦泛指一切新的情况报道,如科学技术情报。”?1979年版:“(1)以侦察手段或其他方法获得的有关敌人军事、政治、经济等方面的情况,以及对这些情况进行了分析研究的成果,是军事行动的重要依据之一。(2)泛指一切最新的情况报道,如,科学技术情报。”?1989年版《辞海》:“获得他方有关情况以及对其分析研究的成果。按内容和性质分为政治情报、经济情报、军事情报和科技情报等。军事情报与政治、经济、科技等情报是紧密联系的。”Р情报Р推动用户当前事业的信息选择传递。?人和人之间传播着的一切符号系列化的知识。?作为存贮、传递和转换的对象的知识。?情报是在特定时间、特定状态下,对特定的人提供的有用的知识。?情报就是有用的数据或被认为有用的数据。?情报是使人原有的知识结构发生变化的那一小部分知识。Р文献Р《论语·八佾》:“夏礼吾能言之,杞不足征也;殷礼吾能言之,宋不足征也;文献不足故也。足,则吾能征之矣。”? 文献:文,指典籍;献,通贤,指宿贤。?ISO:在存贮、检索、利用或传递记录信息的过程中,可作为一个单元处理的,在载体内、载体上或依附载体而存贮有信息或数据的载体。?文献:记录有知识的一切载体。