系的种类? 医患关系? 医际关系? 护际关系? 医护关系? 患际关系Р三、医患关系及特征?狭义的是指医生与患者之间为维护和促进健康而建立起来的一种人际关系。?广义的医患关系是指以医生为中心的群体与以患者为中心的群体之间为维护和促进健康而建立起来的一种人际关系。? “医”--为群众提供医疗卫生保健服务的整个群体,包括医生、护士、医技人员、卫生管理人员等。? “患”--首先是指来就诊的病人及其相关的人,其次是指未求医的病人。?医患关系更是社会化的定义应该是指整个医疗保健系统与社会之间的互动关系。Р医患关系的本质?1、医学最根本的存在理由(目的)? 一个人在沮丧中和危急中呼吁帮助,另一个人怀着关切的心情想来帮助他?2、求助和提供帮助的愿望促成了医患关系? 两个“我”之间的关系——医患双方都是主体,医患双方都是对抗疾病,追求健康的主体Р医患关系的特征? 除具有一般人际关系的一般特征(社会性、历史性、客观性等)外,还具有其特殊性。? 1、目的的专一性? 2、知识的不对称性? 3、特殊的亲密性Р四、全科医疗中医患关系的特点? 1、支持? 2、宽容? 3、巧妙地利用奖励? 4、拒绝互惠Р五、医患关系模式及影响因素? 1、主动—被动型医患关系? 2、指导—合作型医患关系? 3、共同参与型医患关系:? 全科医疗服务最常见Р医患关系的影响因素?医务人员方面?病人方面?医疗管理方面?医学科学与技术的发展水平Р1、医务人员方面的因素Р医务人员的道德水平和职业志向。?医务人员的人格特征、个人品质、交往能力。?医务人员的服务模式、服务态度。?医务人员的心理状态。?服务能力、医疗纠纷处理方式。Р2、病人方面的因素Р病人的道德价值观。?病人的人格特征、个人品质与交际能力。?病人的文化修养、社会地位与自尊程度。?病人的主观意愿、就医目的、对医疗服务的要求、参与能力。?病人的心理状态。?对治疗的结果与满意度。
全文预览
