运用PDCA提高首席护士心律失常识别能力Р质量改进部朱玲凤РP D C AРP(plan)计划?D (do)执行?C(check)检查?A (action)行动(或处理)РPDCA概念РPDCA四个特点!РPDCA循序渐进示意图Р大环带小环Р阶梯式上升РPDCA八大步骤Р运用PDCA提高首席护士心律失常识别能力Р围绕PDCA八大步骤展开!РPlan -- 分析现状Р2007年第四季度质改部对30位首席护士进行心电监护技能考核,约50%护士心电图知识缺乏,心律失常分辨能力低下,存在安全医疗隐患。Р护士的声音:希望通过培训提高技能,确保病人安全!Р对全院首席护士进行理论考试,共参加人数为98人,平均分为73分,标准差为8.8,最低为59分,最高为94分,按得分大于80分为合格计算,大于80分者28人,合格率仅为28%。Р目标设定:到2008年6月底首席护士心律失常识别能力提高到80%以上(考核合格率达到80%)。Р合格率=Р得分≥80分护士人数Р考核总人数Р×Р100%Р80%Р28%Р环境Р机器Р方法Р人Р材料Р异常图谱Р学习氛围Р心律失常病例Р考核方法Р培训资料Р鱼骨图Р护士业务能力Р护士长重视程度Р心电监护Р培训方法Р护士学习能力Р护士长业务素质Р首席护士心律失常识别能力РPlan--寻找原因Р医生重视Р估计影响?高?中?低Р能控制影响吗??我们能否通过“调整”X影响项目Y的输出Р对原因进行控制与影响分析!РPlan--确定主要原因
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