力杠杆。?(3)形成良好组织文化的有效途径。通过对符合社会工作机构价值观的行为的正向激励和对不符合社会工作机构价值观的行为的反向激励,巩固与形成社会工作机构稳定的价值观。Р●一类是内容理论,个人的内在因素激发、指引和维持人们的行为,更加强调人们的天生心理特质和内在激励。? 包括马斯洛德需求等级理论、 ALDERFER 的ERG理论和HERZBERG的激励——保健理论。?●一类是过程理论,更加关注人们的行为是如何被激发的、指引和维持的,认为人们行为在一定程度上人们决策过程的结果,与心理认知过程紧密相关。? 包括VROOM的期待理论和公平理论。Р1、马斯洛德需求等级理论Р马斯洛认为,人类具有五种基本需求:?生理需求?安全需求?归属和爱的需求?尊重的需求?自我实现的需求? 人们的需求没有满足时,尤其是低层的需求,人们的行为缺乏动机,没法激励。另外,只有满足了低一层,才会追求上一层的需求。Р2、 ALDERFER 的ERG理论РALDERFER对马斯洛的理论进行了发展和修正,提出了生存——归属——成长(Existence-Relatedness-Growth,ERG)理论。?(1)生存,是指与人们生存相关的需求;?(2)归属,是指人们对人际关系的需求;?(3)成长,是指发挥自己潜能的需求。?他认为,人们的需求并不存在马斯洛所谓的等级,只有满足了底层的需求才可能追求上一层的需求;并且,人们满足需求的过程中可能存在挫折——倒退。Р3、HERZBERG双因素理论Р双因素理论又称“激励―保健理论”,由美国心理学家赫茨伯格(Frederick Herzberg)在对美国匹兹堡地区的200多位工程师,会计师进行了深入的访问调查的基础上提出。? 调查结果发现,使人们感到满意的因素都是与工作的性质和内容有关,而使人们感到不满意的因素都是与工作环境有关。赫茨伯格把前者称做激励因素,后者称为保健因素。
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