常用术语①Р质量策划——致力于制定质量目标,并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。(编制质量计划是质量策划的一部分)?质量控制——致力于满足质量要求。主要是通过日常检验、试验调整和配备必要的资源消除异常波动,使产品(检测结果)质量维持在一定的水平。重点是防止差错或问题的发生,充分发挥现有的能力。?质量保证——致力于提供质量要求会得到满足的信任。通过对影响质量的要素进行一系列有计划、有组织的评价活动,为取得客户的信任而提供可靠的数据。?质量改进——致力于增强满足质量要求的能力。是通过不断采取纠正和预防措施来增强单位的质量管理水平,使产品(结果)质量不断提高。Р(3)质量管理常用术语③Р预防措施:为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。?纠正措施:为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。?质量手册:规定组织质量管理体系的文件?文件:信息及承载媒体?评审:为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性、和有效性所进行的活动。?审核:为获得审核证据并对其进行客观评价,以确认满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程Р(3)质量管理常用术语④Р管理:指挥和控制组织的活动。?资源:物质和信息保障。实验室资源包括人力、组织、技术、物质(仪器设备、设施、材料等)和信息资源等。?管理体系:是指单位为了实现管理目的或效能,由组织机构?及其职责、程序、过程和资源构成的,且具有一定活动规律?的一个有机整体。任何一个单位或组织只要实施运作,其管?理体系就应当客观存在。?组织:有2人或若干人配以相应资源为实现相同的目标而有机结合的整体。Р(4)质量管理体系的构成Р按照质量管理体系的概念,把实验室的组?织机构、工作程序、职责、质量活动过程和各?类资源、信息等协调整体优化,按照组织结构?和质量职责、程序、过程和资源四个要素形成?有机整体,构成质量管理体系。
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