及一般员工)?下列人员除外:?院长?考核期休假、停职愈半数时间以上者?严重违犯单位规章、制度或违犯国家法律的人员Р8Р关键绩效指标:指科室或个人为完成其职责必须具备的各项业务能力。主要包括三个方面的关键指标:财务指标、客户指标和业务能力指标。?基准指标:指对卫生院产生重大影响的因素,包括:重大医疗事故,重大质量事故、重大客户投诉事件。考核期内基准指标中的任何一项有一次异常表现,则该科室本考核期内的绩效评价结果按实际绩效评价分值的50%计算;有两次以上有异常表现,则该部门绩效分值为零。Р周边绩效:指在完成工作任务过程中表现出的工作责任心、服务意识、工作效率等多方面因素。?员工满意度:指员工对本部门和单位整体管理现状的基本评价。Р任务绩效:指计划工作任务完成情况,对任务绩效的考核是通过衡量工作实际结果与设定的工作目标、任务之间的一致程度来实现。Р1.4 考核对象、内容、频次Р各科室?工作组Р关键绩效指标、基准指标Р月监控,季考核,年汇总Р副院长Р关键绩效指标(80%)、周边绩效(10%)、员工满意度(10%)、基准指标Р季监控,半年考核,年汇总Р科室主任Р科室绩效(80%)、周边绩效(10%)、员工满意度(10%)Р月监控,季考核,年汇总Р其他各级管理人员Р任务绩效(80%)、周边绩效(20%)Р月监控,季考核,年汇总Р医疗人员Р任务绩效(80%)、周边绩效(20%)Р月监控,季考核,年汇总Р基本考核频次Р考核内容Р被考核者Р个人Р部门Р9Р考核者Р被考核者的直接上级管理者,负责对被考核者的工作业绩进行考核评价Р被考核者Р被考核部门、被考核个人Р经管部门Р绩效考核的归口管理部门,负责全院绩效考核的组织实施,汇总整理绩效考核结果Р考核委员会Р由卫生院管理者组成、考核工作的最高审核机构Р考核民主管理委员会Р以卫生院工会为员工代表,负责考核申诉事件的复核和处理Р1.5 考核权限Р10
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