断异常的严重程度,发出品质异常/处理报告;?2.及时将异常信息反馈品质组长及以上人员确认,并视异常情况是否需发出停线通知;?3.交由工程PIE分析异常原因并反馈相关部门。? a\来料原因反馈IQC;? b\人为操作因素反馈生产部改善;? c\机器,工艺原因反馈工程部;? d\测量误差反馈计量工程师;? e\原因不明反馈工程部。?4.由责任部门回复改善措施,IPQC监督执行;?5.跟踪其改善效果,OK则结案,改善无效果继续反馈。Р六、品质异常处理注意事项:Р反馈问题要及时,反馈信息要准确; ?异常描述尽量用数据说明,发生时间地点线别内容要清楚简洁;?及时跟进改善效果,并及时在品质异常单或巡检报告上进行记录; ?整个异常处理完后要及时总结经验,预防类似异常的再次出现。Р七、品质异常单填写注意事项:Р△异常问题描述填写:?力求事实,用数据说话:在描述中尽量不要出现:我认为,我觉得、、、、等有主观色彩的词语,多用客观,事实说话:如测量数据资料,拍图片,及保留样品等。Р报告要严谨,要有基本的做事心态:对事不对人,否则演变成无谓的人事斗争。Р描述须有不良项目,批量数,抽样数,不良率,发生地点,线别,发生时间等内容,尽量用数据说明,语言要简洁清楚。Р△原因对策填写:Р原因分析要从:不良产生的原因,不良流出的原因两方面去分析和填写;?填写一些“专业词语”等要简单明了,让人易懂;Р回复对策要从“短期对策”和“长期对策”两方面去填写;Р对策要切实可行,不能纸上谈兵:可行性,可操作,可追踪,明确措施的具体内容,责任人及完成期限;Р不要填写一些加强,加严等忽悠人的词语。Р纠正措施与预防措施:Р需要纠正措施的四种情况:审核发现的不合格;顾客抱怨的不合格;反复出现的不合格;后果严重的合格。Р纠正措施与预防措施的区别:纠正措施的作用是预防不合格再次发生,预防措施的作用是预防不合格的发生。Р 示例:玻璃门
全文预览
