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顺丰收派员服务标准、(内部资料) PPT课件

上传者:科技星球 |  格式:ppt  |  页数:90 |  大小:3922KB

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收派员服务规范Р新员工培训Р09 十二月 2017Р2Р课程内容Р基本准则?收派员形象规范?收派员行为规范?收派员用语规范Р09 十二月 2017Р3Р客户为什么愿意使用顺丰的快递?Р09 十二月 2017Р4Р安全Р价格Р快捷Р客户Р服务Р09 十二月 2017Р5Р看得见的Р看不见的Р服务Р收派员Р二线岗位Р三线岗位Р09 十二月 2017Р6Р礼貌Р热情Р专业Р自信Р诚信Р09 十二月 2017Р7Р我们很熟了,不用这么客气!?我没有时间和他们客套!?太麻烦了,有必要吗!?我这么做有什么好处!?……Р09 十二月 2017Р9Р服务在我形Р服务在我行Р服务在我心Р09 十二月 2017Р10Р了解客户、规范服务、以客为尊

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