话,我们还有专门的试乘试驾车,可以给您体验一下,我们还有试驾礼,二手车评估也有五重大礼相送,活动期间,定购车辆更有想不到的大礼等你来拿!(销售顾问讲解车辆、介绍活动内容)Р活动后自由时间Р销售部Рxxx先生/小姐,恭喜您成为广汽丰田的尊贵客户,感谢您对广汽丰田的认同,这是送您的礼品,您的车辆将在X天后到店(您的车辆将在X天可以准备完毕),到时会有一个新车交接仪式等待您,也希望您以后能介绍更多的朋友来看车,让他们认识丰田车!Р成交后Р销售部Р回访话术Рxxx先生/小姐,感谢您来参加我们的周年庆活动,您之前看的那款xxx车型还满意吗?想问问您对这款车型还有什么需要为您解答的吗?周末我们有一个试乘试驾会,想邀请您来参加,到时候我再详细的跟您谈一下各个配置之间的差别,如果满意的话我们还有促销优惠,详细情况您可以抽个时间到展厅里来谈好吗?РN+3天Р销售部Р十、活动培训计划Р培训项目Р培训内容Р培训日期Р讲师Р培训人员Р邀约客户Р针对市场部短信平台群发短信,客户会来电咨询,对前台?接待进行活动内容及客户电话对应技巧培训(电话中不透? 露过多的活动信息,以邀请客户来店参加为主!)Р6月2日Р成鑫Р销售顾问、前?台接待Р针对邀请意向客户先短信后电话的方式进行话术培训,通?过客户经常会询问的价格、活动内容进行电话对应,并做?相关话术要求:电话不透露活动内容;不报价进行强调!Р现场话术Р针对来店参加活动的客户,通过现场的一些氛围,如何去?刺激客户,强调本次周年庆活动的力度,对购车意向很浓?或现抓几率较高的客户进行进一步的话术对应,促成现场?成交!对于意向较浓的客户,进行适当的话术对应,提升?客户意向,并强调活动优惠,尽量促成下订!Р6月5日Р成鑫Р销售顾问Р回访话术Р针对活动收集的意向客户,进行后期的跟踪方式和技巧培? 训,引导客户再次来店,深入洽谈,达成购车意向!Р6月9日Р成鑫Р销售顾问
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