; 4.专精的专业知识; ? 5.丰富的知识; 6.沟通力; ? 7.创新力; 8.判断力; ? 9.决断力; 10.执行力; ? 11.領导力; 12.机遇;Р管理者的特点Р日本调查机构统计调查管理者的特点:?具有现职专精的工作技术; ?精通各种管理方法; ?重视教育训练; ?精于工作改善; ?良好的工作关系; ?具有函养的領导风格; ?须具有企业认同感; ?须具有強烈成本观念; ?须有整体作战的团队意识;Р好干部应具有的工作精神Р诚实? A.对公司的诚实 B.对上司、部属的诚实?C、对自己的诚实?积极? A.要有旺盛的企图心 B.力行哲学?负责АA.帶部属打胜仗 B.信守承诺Р好干部应具有的工作道德Р企业与员工的关系?干部的自处之道?以身作则?培养部属信任公司、并成为公司信任的人Р了解新一代的员工Р生活观? 40%的员工认为:生活中最重要的是工作、家庭和休闲? 娛乐.?员工最关心的四个问题? 1.员工希望主管邀请他们参与和工作有关的決策.? 2.不管情势好坏,员工都希望主管能以开放的态度提? 供第一手的情报.? 3.员工希望主管能以更敏锐的心來感受他们个人以及? 工作上的需要,並有所回应.? 4.员工希望和主管的关系是像“朋友”一般,而沒有“? 权力大小”的差別.Р员工认为最重要的Р在工作中,员工认为最重要的:?第一是了解他们的工作职责.?第二则是拥有完成职责所需的工具.Р(一)主管扮演的三大角色Р信息沟通角色Р及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动.?迅速将市场信息及部属情况反馈到上级,以供上级决策用.?横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作,并与市场发生联络.Р人际关系角色?在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级面前是领导者,下达指令并对结果负责.?在同级面前,协作者的角色.?在用户面前是公司形象的代表,代表公司履行各项指责.Р(二)主管扮演的三大角色
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