增加儿科病人满意度?②提高工作效率,从而提升医院影响力。Р对医院而言Р①减少回血率,增加安全性?②延长留置时间减轻患者痛苦?③减缓病人焦虑,提高病患满意度?④经济效益Р对病人?而言Р一、主题选定Р对科室?而言Р①减少工作量Р②减少科室纠纷的产生Р③延长留置时间,降低科室支出Р二、活动计划拟定Р时间Р项目Р2015年8月Р2014年9月Р2014年10月Р2014年11月Р负责人Р1Р2Р3Р4Р1Р2Р3Р4Р1Р2Р3Р4Р1Р2Р3Р4Р主题选定Р冷富华?梅鹿Р活动计划拟定Р陈小飞?王萍萍Р现状把握Р吕正梅?于文霞Р目标设定Р冷富华?王萍萍Р解析Р陈小飞?吕正梅Р对策拟定Р冷富华?王萍萍Р对策实施和检讨Р王萍萍?于文霞Р效果确认Р冷富华?陈小飞Р标准化Р冷富华?于文霞Р检讨及改进Р冷富华?王萍萍Р--Р--Р--Р--Р-------------Р----Р--Р--Р--Р--Р甘特图Р三、现状把握Р三、现状把握Р调查时间:2015.8.20 ?调查地点:儿童内科病房?调查者:全体圈员?调查方式:于周四6am-8am和6pm-8pm,对儿童医院内科病房1-3岁带有静脉留置针的患儿延长管有无回血进行调查,并记录。?调查结果:共调查200人,回血86人,无回血114人,回血率43%。Р三、现状把握Р全体圈员运用头脑风暴方法,绘制鱼骨图Р血管情况? ?依从性差Р血液粘稠度? 体位? 年龄Р活动剧烈Р 哭闹Р巡视不到位? 责任心不强? 封管后固定不当? 手法不正确Р重要性认识不足? 监管力度不足? 宣教不到位? 留置部位不正确Р留置天数Р留置针质量问题Р留置针类型Р 药物因素Р高度紧张Р 紧急情况Р知识缺乏Р主观因素Р患儿Р护士Р家属Р其他Р更换频繁Р三、现状把握Р影响留置针回血5个主要因素Р 封管手法不正确? 封管后固定不当? 宣教观察不到位? 患儿活动剧烈? 穿刺部位选择