1、旅客定义? 持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。Р2017/10/14Р4Р2、旅客的权利А(1)依据车票票面记载的内容乘车。А(2)要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全。А(3)对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿。А(4)因承运人过错造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿。Р2017/10/14Р5Р3、旅客的义务? (1)支付运输费用,当场核对票、款,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别。Р2017/10/14Р6Р(2)遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站。Р2017/10/14Р7Р(3)爱护铁路设备设施,维护公共秩序和运输安全。Р2017/10/14Р8Р(4)对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿。Р2017/10/14Р9Р四、承运人的基本权利和义务Р1、承运人定义? 承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业、铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为为代表承运人。? 2、承运人的权利? (1)依法规定收取运输费用。? (2)要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全。? (3)对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿。? 3、承运人的义务? (1)确保旅客运输安全正点。? (2)为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务。? (3)对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。? (4)对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿。Р2017/10/14Р10Р五、增强合同权利和义务的意识Р铁路旅客运输合同对承运人权利和义务有明确的表述。主要体现在:? 1、承运人依法享有如下权利? (1)票款请求权。承运人有权按规定或者约定向旅客收取运输费用。
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