合,目的是消除受术者对手术的顾虑和紧张情绪,建立良好的信任关系,获得安全感,让拟受术者以愉快的心情接受和配合手术。Р心理干预方法Р②群体教育和个体指导相结合:护士应用倾听、解释、保证、指导、建议、疏泄、鼓励等技巧指导患者正确认识疾病,缓解情绪压力,适应手术前?后的角色转变,特别是说明手术能达到的效果以及可能出现的问题,包括术后功能恢复和生活指导,帮助患者认识疾病的性质与预后,消除患者的恐惧心理,树立信心。Р治疗期的心理护理Р治疗期护士与病人交谈时尤其要注意言辞用语,尊重病人隐私,为其保守有关秘密,鼓励病人积极配合治疗,给与病人精神上的安慰,使其能够保持良好的乐观心理状态接受治疗。?护士操作时必须稳、轻、快、巧,以免增加患者痛苦。?面颌部瘢痕手术后由于局部肿胀、疼痛等原因,患者不能说话,这时护士要密切关注病人的眼神、手势等,领会病人的肢体语言,应用非语言沟通的方法和技巧,解决病人的需要。Р非语言沟通的方法Р1、表情:面部表情在非语言交流中是最乐观的。首先是微笑,真诚的微笑对受术者极富有感染力,微笑待人,是人际交往中解决生疏紧张的第一要素,受术者焦虑的时候,护理人员面带微笑与其交谈,本身就是一种安慰。?2、眼神:心理上的沟通是目光之间的交流,与受术者交谈时要注意保持眼神的交流,不能东张西望、心不在焉,否则不仅显示出对受术者的不尊重,同时也会失去她们对护理人员的信任。?3、手势与姿势:用手势配合语言提高表现力和感染力,也是护理工作经常使用的技巧。例如:当受术者行动无力时,一个搀扶的动作体现出你的体贴和关爱,为受术者进行生活护理或注射后帮其整理好衣服等一些细小的动作,都会拉近和其的距离,体现出亲情的关怀。?4、护理人员要是有疾病的治疗、护理康复和咨询的全面工作能力,加强巡视,全面了解患者的病情,密切观察受术者的表情、眼神、手势等,准确领会信息,对其进行合理的处置,促进受术者的舒适。
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