他们比你做得好的地方。给你一天时间去考虑。”他真的还想明白了,自己的“麦当劳不公平”的说法根本站不住脚:同寝室的阿刚虽然不加班,但做事效率奇高;阿群特别讨小孩子喜欢;还有隔壁寝室的大刘永远不会与客人发生摩擦……第二天,他明确告诉经理,自己愿意留下来继续扫地、端盘子……?? 1994年4月,也就是在他收回辞职报告一个月后,他终于被提升为训练员。5月底,又被晋升为见习组长。9月,他成功通过升级考试,升任见习经理。1995年3月,他又到了第一副经理的位置。他后来居上,创造了不到一年半连升7级的奇迹。Р他开始反思,这一连续的快速晋级,不就是能看到别人的长处吗?从此,他就把始终看到别人的长处当做自己进步的法宝。?? 他在刚升任第二副经理时的一天,就有几位女顾客向他投诉:邻桌有几个男顾客在抽烟。他向那几位男顾客说了麦当劳不允许在厅堂抽烟的规定,请他们把烟灭掉。那几位男顾客乘着酒劲,对他大声呵斥。他顿时心生一计,拿出贵宾券,逐一送给邻桌的顾客并代表店方致歉,最后也没忘送那几位男士贵宾券。吸烟男士们便不好意思地把烟给摁灭了。?? 1995年5月,他被选派到美国总部进行为期半个月的培训。回国后,便被委以重任,派他到厦门莲花区负责厦门地区第二家麦当劳店的创建。由此他成了独当一面的店堂经理。?? 1998年10月,他成了营运部经理。被调往湖南长沙开辟市场。长沙的麦当劳店开起来了,可很快遇到了困境:顾客的新鲜感一过,门庭便冷落了。他认真学习湖南店员们的长处,不断开发出适合湖南人喜辣的配方。到2004年时,湖南的麦当劳餐厅已迅速扩大到19家,且单店效益成了全国最好的。?? 2004年3月,他调到杭州升任营运高级经理。而两个月后,由于工作出色,他成为中国三名而且是最为年轻的“全球总裁奖”获得者之一。2005年4月,他又被调往大连,负责东北三省和内蒙古地区的市场。没多久,这些地方的麦当劳餐厅又得到拓展。
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