或调整系统参数和业务数据。?10.在业务软件上添加病毒或陷阱程序?11.利用职权之便以贷谋私(指利用发放贷款的机会向客户索贿受贿,收受好处,索取利益,使用客户贷款资金等行为)?12.挪用或擅自支取保证金?13.受理应知属伪造、变造或失效的有价单证办理质押?14.失职造成诉讼失效、执行失效?15.对抵(质)押物监管不善而造成抵(质)押物毁损、灭失或者丧失优先受偿权?16.手机银行业务非客户本人办理?17.营销费用挤占固定费用指标,虚列、挪用福利费支出?18.利用职权,为他人借用、利用银行账户洗钱提供便利。?19.盗用他人操作员号、密码操作?20.编制虚假账、证、表及其他会计资料关于公布2014年内审重点查处内容的通知?1.参与、介绍他人参加非法集资活动。(指以任何形式参加非法集资活动,包括自身参与、介绍他人参与等。非法集资是指单位或者个人未依照法定程序经有关部门批准,以发行股票、债券、彩票、投资基金证券或者其他债券凭证的方式向社会公众筹集资金,并承诺在一定期限内以货币、实物以及其他方式向出资人还本付息或给予回报的行为。?2.利用职务之便擅自对外出具承诺或担保。(指利用其银行员工或特定职务、岗位的身份,使他人以为或误导他人相信,其行为是职务行为或足以代表本行,从而接受其提供的承诺或担保。)?3.擅自泄露、出售我行商业机密及客户信息。(身份信息、账号、户名、地址、联系方式等)关于公布2014年内审重点查处内容的通知?4.利用我行系统、网络,进行违反国家法律、危害我行利益和损害我行声誉的活动。(网页、微博、微信、论坛等媒介,造谣生事,散布不实消息,危害我行利益,损害我行声誉)?5.采用违规手段套取、克隆客户卡折及其他重要凭证。(利用工作之机克隆客户卡折凭证)?6.违规销售非本行理财产品。?7.违规或授意进行无凭证账务处理。?8.违规动用库款、贵金属及有价证券,或白条抵库、票据抵库。