卫生服务管理的基本理念3、掌握社区卫生服务管理的基本原理4、了解社区卫生服务管理的常用方法5、掌握社区卫生服务的调查与研究方法6、了解几种实用管理方法与技术2第一节社区卫生服务管理的基本理论一、社区卫生服务管理的理论体系 1、思想体系:管理原理管理观念管理观点2、技术体系决策层管理层执行层33、能力体系理解判断能力规划决策能力组织协调能力开拓创新能力社会活动能力业务实施能力4二、社区卫生服务管理的基本理念1、以人为本,以健康为中心的理念;体现人文精神的社区卫生服务以健康为中心的全方位的社区卫生服务模式2、以现代医学模式为理念;卫生服务面临的六个转变疾病→健康单个患者→人群医疗→预防、保健医院→社区防治疾病→身心健康及与环境和谐一致依靠医疗卫生部门→依靠众多学科和全社会参与3、有团队合作的理念;5三、社区卫生服务管理的基本原理1、基本原理(1)管理的系统原理;(2)管理的人本原理;(3)管理的动态原理;(4)管理的效益原理;经济效益社会效益62、基本原则管理的整分合原则管理的封闭原则管理的能级原则管理的动力原则管理的行为原则管理的反馈原则管理的弹性原则管理的价值原则73、管理的职能、功能、效能(1)管理的职能计划职能组织职能激励职能控制职能创新职能信息职能培训职能8(2)管理功能结合力功能人+物驱动力功能促变化传输力功能交流(3)管理效能管理效能=目标方向×工作效率9第二节社区卫生服务管理的基本方法一、社区卫生服务管理方法体系(1)社区卫生服务管理方法体系的理论基础系统论还原论(2)社区卫生服务管理方法体系框架P42页10二、循证卫生管理方法1、循证卫生管理:根据卫生管理者个人的管理实践与客观的科学证据结合起来,将正确的卫生管理方案、最有效卫生管理方法和最佳的卫生管理技术用于卫生管理中。2、基本原则:应用证据指导实践;善于观察与发现问题;加强各种能力素养;关注近、远期效果。
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