指为了实现质量目标,而进行的所有管理性质的活动。主要任务:制订质量方针和目标,并建立相应的质量体系已确保质量方针和目标的实施。质量管理经历了产品质量检验、统计质量管理和全面质量管理三个主要阶段。 2 质量管理: 2 质量保证( Quality Assurance ) ?指为使人们确信某一产品、过程或服务的质量所必须的全部有计划有组织的活动。?核心: “使人们确信”?可分为,内部质量保证和外部质量保证 4 质量控制为达到产品或服务的质量要求所采取的作业技术和活动。强调: “质量要求”应转化为质量特性,这些特性应能用定量的或定性的规范表示, 以便于作为质量控制时的依据。 5 质量体系?指为保证产品、过程或服务质量,满足规定(或潜有)的要求,由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。?质量体系按体系目的可分为质量管理体系和质量保证体系两类。比如国际标准化组织( ISO ) ISO9000 等 9.1.2 传统质量系统存在的问题?传统的质量系统中缺乏高效的质量信息采集、处理和管理手段,存在一系列的问题和不足,如由于质量检验效率低, 无法实现全面的质量检验;大多数采用事后检验,不利于质量责任制的落实和质量的改进,成本高。 9.1.3 计算机辅助质量系统及其作用?计算机辅助质量系统( CAQ )是以计算机、网络和数据库为手段,充分发挥计算机的信息处理和数据存储、管理能力, 协助人们完成质量管理、质量保证和质量控制中的各项工作,以克服传统手工质量系统存在的不足,提高产品质量及质量管理水平和效率,降低质量保证和质量管理的成本。 CAQ 具体任务? 1 质量计划的制定? 2 质量检验与数据采集? 3 质量评价与控制? 4 质量综合管理 1 质量计划的制定?利用计算机系统和 CAD/CAM 及 MRP 系统提供的有关产品和生产过程的信息, 完成产品计划编制和质检计划的生成。
全文预览
