督导活动全过程的终结; ?是你在督导活动中“行动”、“发现”与“建议”的记录; ?是督导结果反馈的方式,并能保存下来作为下次督导的“背景材料”使用。书写督导报告的目的 1 、为了更全面地、更系统地、更准确地进行督导结果的反馈; 2 、为了能集中反映工作人员的能力,并作为培训(他们)计划制定的依据; 3 、为了向政府及卫生行政部门提出要求, 使他们给与支持与帮助。反馈的分类 1、根据反馈时间分: ?即时反馈——便于现场培训。?终末反馈——充分表达“发现”与“建议”。 2、根据表达方式分: ?文字反馈——便于永久保留。?口头反馈——具有及时、互动的特点。 3、根据反馈形式分: ?知情型反馈——对某些现实问题的直率表达,但不包含对这些问题的评论。?加强型反馈——对被督导的工作人员进行直接反馈通常以鼓励的形式来表现。?更正型反馈——一般在采取行动后没有达到预期的效果时应用。好的反馈的特点 1 、特别关注被督导人员做得好的方面, 充分肯定他们的成绩; 2 、有针对性地提出问题——通过督导, 清楚知道提出的问题是什么; 3、对发现的问题要提出建设性的意见; 4 、尽量不要笼统使用“好”或“不好”来评价工作人员。督导报告书写框架一、题目:突显督导的对象与内容。例如: ?督导 XX 省结核病控制工作报告? XX 县全球基金项目实施情况督导报告?督导 XX 市结核病防治所抗结核药品管理情况的报告二、督导日期:督导的起、止时间。例如: ? 2005 年 10 月5日—— 10 月8日三、督导地点: XX 市疾控中心结防科四、督导人员:参加本次督导的全部人员名单。(注意:只要写每一成员的全名, 但不须写职务称谓) 五、督导报告正文:包括以下内容 1、间单叙述本次督导的经过; 2、全面描述本次督导的发现; (1)突出本次督导的成绩与经验(2)重点本次督导中存在的问题 3、建设性意见(建议)。
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