1质量体系策划 2成立 ISO 9000 认证工作组织管理层贯标工作领导组贯标项目小组内审推广培训文件编写 3成立 ISO 9000 认证工作组织 n管理层–贯标和实施的主力–把握组织的发展方向,确定质量方针–提供资源–确定组织机构及职能 n贯标工作领导组–采用质量方针,决定质量目标–确定 ISO 9000 实施计划–协调小组工作–监督进展、控制质量 4成立 ISO 9000 认证工作组织 n贯标项目小组–评价现状,找差距–策划 ISO 9000 各阶段项目–文件编写–培训–内审–协调工作执行–向执行委汇报进展–认证准备 5ISO 9000 实施 n确定质量方针,组织机构图 nISO 9000 甘特图 nISO 9000 要素职责分配 n文件化 n文件发布、实施 n全员培训 n内审 n管理评审 n预审 n初审 n关闭不合格项 n获得 ISO 9000 证书,庆祝 6ISO 9000 实施 n确定质量方针,组织机构图–发布质量方针–宣传、理解–建立管理体系,调整现有组织机构–确定新的组织机构图 7ISO 9000 实施 nISO 9000 甘特图–总体甘特图–各分项目甘特图–批准、分发、张贴各甘特图 nISO 9000 要素职责分配–质量职责分配表–详细条款职责分配 8ISO 9000 实施 n文件化–为什么需要文件化?对组织内部的好处?顾客的要求?ISO 9000 的要求–文件编写清单–文件编写导则?编写说明?文件编号规定?文件格式–文件编写要点–文件编写任务分配、甘特图 9ISO 9000 实施 n全员培训–策划?确定培训内容和对象?甘特图?贯标手册–推动宣传–效果评价–解决问题 10ISO 9000 实施 n内审–内审员培训–进行二次内审及纠正不合格项?体系的符合性?实施效果 n管理评审–体系运行有效性、适宜性–问题的解决–决定可以按期注册
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