改变护理管理思路促进护理质量持续改进思路?持续护理质量管理的思路:如何与绩效挂钩?更注重过程管理和环节质量控制?预见性的防范重于回顾性的个案分析?目标针对系统而非个人和单个科室思路精细化管理?“管”是“监督、控制”,“理”是“指导、服务”?“管”多“理”少成通病?中国管理者的主要任务:在“理”,而并非“管”护理质量管理委员会护理质量管理持续改进委员会专科护理管理委员会职业安全及维权委员会护士培训与科研管理委员会护理质量管理持续改进委员会消毒隔离组护理文件书写组危重病人护理组五常法管理小组层级护理、输血输液组病房管理组护理质量持续改进委员会三级质控护理部三级质控科室三级质控护理部(质控组)护士长(质控组) 科护士长(科系总护士长) 质控组长(高级责护) 护士长护士三级质控各级职责及方法?各级人员积极参与?制定各级质控人员职责?各级质控方法(更换思路) 体现质控的层级、体现质量持续改进护理部由下而上的检查标准制定(贴近临床实际) 科室特色的标准制定?建立护理质量持续改进记录本(例) ?记录方法(重点问题开会讨论、改进) ?科室质控与绩效挂钩(护理部质控?) 护理部三级质控?一级质控:护士长?质控内容:护士交接、病人反馈、治疗执行、护理措施落实、质量、护理指标等?检查方法:早交班后跟随护士床边检查、不定期检查、自行床边检查?反馈方法:当面反馈、记录于质控本护理部三级质控?二级质控:科护士长(科系总护士长) ?质控内容:护士行为、仪表、护士长管理、护理质量、基础护理、病人反馈情况、陪人、环境、安全等?反馈方法:当面反馈、记录于质控本
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