: “王哥好!几位大哥好! ”,谁知随行的香港客人觉得很诧异,其中有一位还面露不悦之色。?学习要求: 请同学讨论:为什么门卫平时亲切的称呼,在这时却让几位香港客人诧异甚至不悦?门卫的称呼有何不妥,应该如何称呼?然后请同学们模拟示范表演。 W- 4 全国职业教育数字化资源共建共享旅游服务与管理称呼——人际关系的彩虹桥音乐始于序曲,交谈起于称呼。称呼礼仪是在对他人称呼时所使用的一种规范性礼貌语言,是人际交往的起始之点。 W- 5 全国职业教育数字化资源共建共享旅游服务与管理称呼要求正规、正确、恰当。称呼要确切、亲切、真切。称呼要主动、热情、大方。称呼还要注重态度,要表里如一。称呼还要合乎常规,区分场合;要入乡随俗, 尊重被称呼者的个人习惯。 W- 6 全国职业教育数字化资源共建共享旅游服务与管理想一想 W- 7 全国职业教育数字化资源共建共享旅游服务与管理 W- 8 全国职业教育数字化资源共建共享旅游服务与管理 1、称呼的分类?职务性称呼?职称性称呼?行业性称呼?性别性称呼?姓名性称呼?人称敬称 W- 9 全国职业教育数字化资源共建共享旅游服务与管理职务性称呼以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加,这是一种最常见的称呼。一般分为三种情况: a.称职务。如: “部长”、“经理”、“主任”,等等。 b.在职务之前加上姓氏。如: “周总理”、“张处长”、“马主任”,等等。 c.在职务之前加上姓名,适用极其正式的场合。例如: “胡锦涛主席”。 W- 10 全国职业教育数字化资源共建共享旅游服务与管理职称性称呼于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者, 在工作中直接以其职称相称。 a.只称职称。如: “教授”、“工程师”等。 b.在职称前加上姓氏。如: “钱教授”、“孙研究员”。 c.在职称前加上姓名,适用于十分正式的场合。如: “于丹教授”、“张三主任医师”、“李四主任编辑”等。
全文预览
