客观规律,也就是事物的本性。他坚持以将正确的事情用正确的方式贯彻到底为准则,提出了十二条经营原则, 即: ①明确事业的目的与意义,②设立具体目标,③胸中怀有强烈愿望, ④付出不逊于任何人的努力, ⑤追求销售最大化和经费最小化, ⑥定价为经营之本, ⑦经营取决于坚强的意志, ⑧燃起斗志, ⑨拿出勇气做事, ⑩不断从事创造性的工作; 要以关怀坦诚之心待人;始终抱有乐观、向上的心态,抱有梦想和希望,以诚挚之心处世。这十二条都是事物的本性要求,按这些本性要求去做事, 则无往而不胜。所谓“爱人”,就是按人的本性做人。这里的“爱人”就是“利他”,“利他”是做人的基本出发点,利他者自利。要从“自我本位”转向“他人本位”,以“他人”为主体,自己是服务于他人, 辅助于他人的。对于企业来说就是“利他经营”,这个“他”是指客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。要从“企业本位”转向“客户本位”,全心全意为客户服务。当然首先要为顾客服务,一切从顾客的角度考虑问题,满足顾客的要求。只要为客户创造了价值,企业也就可以从中分享价值。 稻盛先生在各种艰难、复杂的决策面前,始终坚持“作为人,何谓正确”这个根本的判断基准即出发“原点”,“敬天爱人”就是稻盛经营哲学的原点。事物的本性、人的本性往往是最简单的,是“归零”的, 这就是“道”。万“术”不如一“道”,公平、公正、正义、诚实、勇气、谦虚、博爱、勤奋等都是最根本的“道”。守正于道,真心通天。活用人才(第二本) Confidential. ? 2011 MStar Semiconductor Inc., All Rights Reserved 活用人才第一章如何打造充满活力的企业文化在看不见的地方创造竞争力第二章如何激发员工的积极性描绘梦想,点亮心灵第三章如何培养干部培养共同经营者第四章如何提升自我成为一名广受尊敬的领导者终章领导者的十项职责
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