陪做好工作游客购买文物等,提醒注意事项; 游客购买中药材等, 讲清海关有关规定社交活动宴会、品尝风味、会见、舞会、文娱活动购物服务按活动日程规定带团到定点商店购物; 讲清购物注意事项,协助办理商品托运手续; 按质论价,维护游客利益餐饮服务提前落实当天用餐、引导客人入座、巡视用餐情况服务程序领队全陪地陪类型七、送站服务程序比较表七、送站服务程序比较表致欢送词 1.办理离境手续过关前通知游客航班号、登机门、登机时间过关时游客应手持护照、出境卡、登机牌按顺序审核出关 2 .办理回国入境手续领队将《名单表》交边检官审核盖章; 旅游者依次审核入关; 未上表的游客自行持护照入关; 清点行李物品填写《出境旅游团游客问卷表》 1、离站服务提醒地陪落实交通票据及离站准确时间; 协助领队、地陪办理离站事宜妥善保管票证(交接清点保存) 2 、途中服务做好安全保卫、生活服务; 提醒游客注意人身和物品安全; 组织好娱乐活动,照顾游客生活保管好行李托运单和交通票据等无领队时,负责分配火车铺位 3、末站服务落实出境交通票据提醒游客带好物品和证件; 提醒、帮助游客结清各种帐目征求游客对整个接待工作的意见和建议; 致欢送词送行前的业务核实确认交通票据; 商定出行李时间; 商定集合出发的时间商定叫早、早餐时间协助饭店结清与游客有关的帐目; 及时归还证件离店服务集中交运行李办理退房手续集合登车送行服务致欢送词( 5要素) 提前到达送站地点办理离站手续与司机结帐服务程序景点导游领队全陪地陪类型八、后续工作程序比较表八、后续工作程序比较表处理遗留问题协助处理可能出现的投诉问题妥善处理旅游者的委托事务与旅行社结清帐目, 归还物品填写《领队小结》认真处理好旅游团的遗留问题,提供可能的延伸服务认真填写《全陪日志》与旅行社结帐归还所借物品处理遗留问题认真办理委托事宜结帐总结工作服务程序领队全陪地陪类型
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