Inc. (China) All Rights Reserved 第二部分分析各自需求?分析项目干系人的原因1、不同的项目干系人的责权差别很大,其参与项目情形对项目进程也产生不同的影响。1)他们的责任和权利从偶尔参与调查和形成项目的重要小组,到对整个项目的发起或投资--提供经济和政治上的支持。忽略这些职责的项目干系人会对项目目标造成毁灭性的影响;同样的,忽略项目干系人的项目经理会严重影响项目成果。2)辨识项目干系人有时候比较困难。例如,一个装配线上的工人,因为他将来的雇佣机会有赖于某新产品设计项目的成果,就可能被认为是该项目的干系人。3)未能识别关键项目干系人会给项目造成大问题。例如,在一个软件千年虫升级项目中,过晚的意识到法律部门是一个项目关键干系人,会引起项目需求增加,带来额外的文档工作量。works Inc. (China) All Rights Reserved 2、不同干系人会项目的影响可能积极,也可能消极1)所谓积极的项目干系人,指那些会从项目成功中获益的利害相关人,而消极的项目干系人是指那些在项目成功中看到负面结果的利害相关人。比如社区工业发展项目,该社区的商业领袖认为项目对社区有积极的经济效益,他们就被看成项目的积极干系人。而环境保护组织如果看到该项目会对社区环境有危害,他们就是该项目的消极干系人。2)对于项目的积极干系人,他们的利益会因为项目的成功而更好的达成,因此他们会提供支持,例如帮助项目获得许可证。3)项目的消极干系人则会通过提出更多的,更大范围的环境检查来阻止项目顺利推进。项目的消极干系人经常被项目团队忽略,这会增加项目失败的风险。works Inc. (China) All Rights Reserved ?分析项目干系人的定义识别出项目的干系人,并对干系人的兴趣、影响力等进行分析,理解关键项目干系人的需要、希望和期望;
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